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数字化智慧零售是私域流量经营的强心剂

来源: http://www.uohobo.com/news670551.html 时间:2021-08-23 18:02:00

在公域流量平台获客成本居高不下的时候,私域流量经营成为部分企业的选择,对于零售企业而言,私域流量经营不仅需要数字化思维,还需要工具、营销体系设计和运营人才,这就是数字化智慧零售。


数字化智慧零售在认知层面,是一门和人相关的生意,其价值获取能力取决于用户在私域内的体验和满意度,因此产生交易的前置,是用户的持续服务和运营。在恰当的时候基于用户的需求、情感阶段,给到匹配的营销策略进行转换


数字化智慧零售在定位层面,生命力取决于用户初生质量,但更取决于私域的价值体系设计”——即用户在私域内可以得到什么、其感兴趣的价值是什么。以社群运营为例,用户加入社群不是目的,为其持续提供有价值的、有需求的服务才是目的;


数字化智慧零售在内容层面,需要有与时俱进的内容生产力,在零售经营中,企业连接用户的是渠道和商品,而在私域经营中,内容是企业和用户间的软性而持续的连接纽带;


数字化智慧零售在组织方面,强烈依赖企业的组织力和制度的保驾护航。私域模式经营的是企业的核心资产——用户,因此,作为新模式的业务价值、业务重要性的理念、从企业的组织到制度,需进行从上至下的统一和迭代。

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